よくあるご質問

払い戻しの可否は、チケットの購入方法によって異なります。外部オンラインチケット販売サイトで購入されたチケットの払い戻しは、購入元のサイトへ直接お申し込みください。ARTE MUSEUM NAGOYAでは、第三者の販売事業者に代わって払い戻しを行うことはできません。ファミリーマートなどのコンビニで購入されたチケットは、販売元の規定により払い戻しできません。ARTE MUSEUM NAGOYAの現地または公式ウェブサイトで直接購入されたチケットは、来館予定日時の24時間前まで払い戻しが可能ですが、24時間以内の申請は払い戻しの対象外となります。

バウチャーまたは現金による払い戻しの選択肢は、各OTAの返金規定により決まります。現金での払い戻しを希望される場合は、チケットを購入したプラットフォームへお問い合わせください。ARTE MUSEUM NAGOYAから直接購入された場合は、注文情報をお知らせいただければ確認いたします。

払い戻しの可否は購入元によって異なります。オンラインチケット販売サイトで購入されたチケットは、購入したプラットフォームへ直接払い戻しをお申し込みください。公式ウェブサイトで購入された場合は、注文番号と来館日を添えて当館までお問い合わせください。

来館日の変更は、来館予定時刻の24時間前までにお申し込みください。オンラインチケット販売サイトで購入された場合は、購入元のプラットフォームで直接変更手続きを行ってください。ARTE MUSEUM NAGOYAで直接予約された場合は、注文番号と変更希望日を添えて当館までお問い合わせください。

来館当日の受付での変更は、空き状況によってはご希望に添えない場合があります。ご希望の日時がある場合は、事前にお問い合わせいただくことをおすすめします。

平日と週末ではチケット料金が異なる場合があります。より料金の高い日程へ変更する場合は、差額をお支払いいただくことがあります。より料金の低い日程へ変更する場合、差額の払い戻しはいたしかねます。

時間指定はありません。最終入場時刻である18:30までであれば、いつでもご来館いただけます。

ARTE MUSEUM NAGOYAは祝日を含む毎日10:00～20:00まで開館しています。最終入場は18:30です。

ARTE MUSEUM NAGOYAは常設のミュージアムであり、会期終了日は設けておりません。

祝日も通常と同じく10:00～20:00まで営業し、最終入場は18:30です。

平日：一般入場 ￥3,400／一般入場＋ARTE CAFE ￥3,900、週末・祝日：一般入場 ￥3,800／一般入場＋ARTE CAFE ￥4,300

3歳以下のお子様は無料でご入場いただけます。
4～12歳のお子様、中学生・高校生は子供料金が適用されます。
20名以上の団体は10%（100名以上は15%）の割引が適用されます。
障がい者手帳をお持ちの方は割引料金でご入場いただけ、同伴者様お一人様まで無料でご入場いただけます。
各割引の適用には、入場時に有効な身分証明書または証明書類のご提示が必要です。

事前予約は不要です。ご来館時に現地でチケットをご購入いただけます。

オンラインと現地のチケット料金は同一です。

一般入場に加え、ドリンクを楽しみながらテーブルに投影されるアートを体験できる約15分間のARTE CAFEが含まれます。一般入場料金に￥500を追加した料金です。

有効な顔写真付き身分証明書であれば、受付にて割引適用の確認書類としてご提示いただけます。

現在、ミュージアム間の相互割引は実施していませんが、その他の割引が適用される場合があります。

当館は愛知県知多市新舞子字大瀬8番22にございます。
名鉄常滑線「新舞子」駅から徒歩約3分です。

最寄り駅は名鉄常滑線「新舞子」駅で、徒歩約3分です。

知多バス日長団地線をご利用いただけます。「新舞子駅」で下車後、徒歩でお越しください。

当館専用の駐車場はございません。電車など公共交通機関でのご来館をお願いしております。
お車でお越しの場合は、近隣の有料駐車場をご利用ください。

ARTE MUSEUM NAGOYAでは現在、駐車料金の割引サービスを行っておりません。

車椅子でご入館いただけますが、一部ご利用いただけないエリアがございます。

車いすを無料で貸し出しています。

ご自身の車いす、歩行器、その他の移動補助具を館内へお持ち込みいただけますが、一部ご利用いただけないエリアがございます。

必要なサポートの詳細を添えて事前にお問い合わせください。可能な限り対応いたします。

平均的な滞在時間は約90分です。自由観覧形式のため、ご自身のペースでお好きなだけお楽しみいただけます。

テーブルに投影されるアートを楽しみながら、ドリンクを1杯お召し上がりいただける体験です。所要時間は約15分で、チケット料金に500円を追加するとご利用いただけます。

ガイドツアーは実施していません。自由観覧形式のため、ご自身のペースでお楽しみいただけます。

館内では写真および動画をご撮影いただけます。ただし、フラッシュ撮影はご遠慮ください。ぜひ体験の思い出を撮影し、共有してください。

ロビーにロッカーがあります。無料・先着順でご利用いただけます。

ロッカーに入らない大型のバッグや手荷物は、フロントデスクにてお預かりします。

ロッカーおよび手荷物預かりは、いずれも無料です。

お問い合わせページより、遺失物の特徴、来館日、おおよその時間を添えてお問い合わせください。拾得物はフロントデスクで保管しています。

フロントデスクまでお持ちいただくか、遺失物の特徴を添えて当館までご連絡ください。持ち主への返却にご協力いただきありがとうございます。

拾得物はロビーのミュージアムショップで3か月間保管しています。個別の確認については、来館日と遺失物の特徴を添えてお問い合わせください。

現在、すべての商品は館内でのみご購入いただけます。オンラインストアはありません。

ミュージアムショップでは、展覧会から着想を得たアートプリント、ポストカード、トートバッグ、文房具、ブランドアクセサリーなど、ARTE MUSEUM限定商品を厳選して取り揃えています。

現在、発送・配送サービスは行っておりません。商品はご来館時にミュージアムショップで直接ご購入ください。